Менеджер по продажам
Менеджер по продажам
Курс подготовки менеджеров по продажам рассчитан для слушателей желающих получить все необходимые знания и методы работы в сфере продаж. Слушатели курса изучат основные принципы и методики успешных продаж, научатся эффективно взаимодействовать с клиентами и применять различные техники продаж для достижения поставленных целей.
По окончании курса выдается:
• Сертификат о прохождении курса
• Удостоверение о повышении квалификации
Формы обучения:
• Очная форма (обучение в группе)
• Очная форма (индивидуальное обучение)
• Корпоративное обучение (по заявкам организации)
Стоимость обучения:
• 21 500 руб. после трудоустройства руб. при обучении в г. Южно-Сахалинске
Продолжительность обучения:
• 2-3 недели (очное обучение)
Тематическое планирование
Тема 1. Основы менеджмента и продаж. Кто такой менеджер по продажам?
• Роль, функции менеджера по продажам. Профессиональные стандарты для МП
• Введение в менеджмент и продажи
• Основные принципы эффективных продаж
Тема 2. Планирование и стратегия продаж
• Анализ рынка и конкурентоспособность
• Разработка стратегии продаж. Понятие цикла продаж. Этапы продаж
• Планирование продаж и установление целей
• Методы прогнозирования продаж
Тема 3. Техники продаж
• Основы клиентоориентированного подхода в продажах
• Общение и убеждение в продажах. Навыки подстройки под клиента
• Продажи по телефону и почте
• Продажи через презентации и демонстрации
• Установка контакта на встрече с клиентом
• Вскрытие потребности. Воронка вопросов и СПИН
• Техники заключения сделок и преодоления возражений
• Создание и поэтапный разбор скрипта продаж. Установление контакта. Отработка возражений
Тема 4. Управление клиентскими отношениями
• Значение клиентского сервиса
• Методы удержания клиентов и развития клиентской базы
• Работа с жалобами и претензиями
• Использование CRM-систем в управлении клиентскими отношениями
Тема 5. Презентация решения
• Свойство, преимущества, выгода – создаем аргументацию
• ВЫ-позиция
• Методы усиления презентации
• Особенности аудитории и статуса клиентов
• Алгоритм ответа на вопросы в презентации
Тема 5. Закрытие сделки
• Признаки готовности клиента к закрытию сделки
• Приемы завершения сделки
• Роль, функции менеджера по продажам. Профессиональные стандарты для МП
• Введение в менеджмент и продажи
• Основные принципы эффективных продаж
Тема 2. Планирование и стратегия продаж
• Анализ рынка и конкурентоспособность
• Разработка стратегии продаж. Понятие цикла продаж. Этапы продаж
• Планирование продаж и установление целей
• Методы прогнозирования продаж
Тема 3. Техники продаж
• Основы клиентоориентированного подхода в продажах
• Общение и убеждение в продажах. Навыки подстройки под клиента
• Продажи по телефону и почте
• Продажи через презентации и демонстрации
• Установка контакта на встрече с клиентом
• Вскрытие потребности. Воронка вопросов и СПИН
• Техники заключения сделок и преодоления возражений
• Создание и поэтапный разбор скрипта продаж. Установление контакта. Отработка возражений
Тема 4. Управление клиентскими отношениями
• Значение клиентского сервиса
• Методы удержания клиентов и развития клиентской базы
• Работа с жалобами и претензиями
• Использование CRM-систем в управлении клиентскими отношениями
Тема 5. Презентация решения
• Свойство, преимущества, выгода – создаем аргументацию
• ВЫ-позиция
• Методы усиления презентации
• Особенности аудитории и статуса клиентов
• Алгоритм ответа на вопросы в презентации
Тема 5. Закрытие сделки
• Признаки готовности клиента к закрытию сделки
• Приемы завершения сделки
Отзывы наших слушателей
